Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je M & S fair agency s.r.o., IČO 28353048, DIČ CZ28353048, se sídlem Podolí 407, 664 03 Podolí, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 63175.

Provozovna a korespondenční adresa: Podhorská 377/20, 466 01 Jablonec nad Nisou.

Kontakt, i pro všechny dotazy a žádosti k osobním údajům: info@nejsemosel.cz, +420 604 229 111.

Jsme registrovaný zprostředkovatel v energetice u Energetického regulačního úřadu (ERÚ), reg. č. 742238366. Stejná společnost provozuje také PorovnáníEnergií.cz a Evidoo.cz.

2. Jaké údaje zpracováváme a odkud je máme

Údaje máme od vás z formulářů na webu a z technických údajů o návštěvě:

• Kalkulačka elektřiny a plynu: parametry odběru (spotřeba, sazba, jistič, kraj), telefon a e-mail.
• Kontaktní formulář: jméno, telefon, e-mail a text zprávy.
• Kontrola faktury: nahraný soubor vyúčtování a údaje v něm (například odběrné místo, spotřeba, ceny a zálohy), telefon a e-mail.
• „Mám zájem“ u nabídky: vaše kontaktní údaje a nabídka, kterou jste vybrali.
• Původ návštěvy: identifikátory reklam a kampaní (parametry utm_*, gclid, fbclid). Ukládáme je jen po dobu návštěvy v úložišti prohlížeče (sessionStorage) a posíláme spolu s poptávkou.
• Cookies a technické údaje: IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči. Analytické a marketingové cookies používáme jen s vaším souhlasem, podrobnosti jsou na stránce Cookies.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

• Vyřízení poptávky a porovnání nabídek, včetně přečtení nahrané faktury: kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Zprostředkování smlouvy s dodavatelem energií: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Plnění zákonných povinností, například účetních a daňových: právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
• Měření návštěvnosti a reklama (cookies Google Analytics, Google Ads, Meta, Seznam Sklik): váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).
• Obchodní sdělení (upozornění na výhodné ceny energií a konec fixace e-mailem a telefonicky): váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Stávajícím klientům můžeme posílat sdělení o podobných službách na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR); můžete je kdykoli odmítnout.
• Zjištění, odkud poptávka přišla (identifikátory utm_*, gclid, fbclid): oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
• Bezpečnost webu a ochrana formulářů: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

4. Jak s údaji pracujeme

Údaje z kalkulačky, z formuláře „Mám zájem“ a z kontroly faktury se uloží do našeho systému PorovnáníEnergií.cz, kde se založí vaše poptávka. E-mail s porovnáním vám pošleme přes službu Brevo (Sendinblue SAS). Zprávy z kontaktního formuláře dostane e-mailem náš poradce.

Nahranou fakturu přečte umělá inteligence Google Gemini (Google Ireland Ltd. / Google LLC) a výsledek vždy zkontroluje poradce. Nedochází k automatizovanému rozhodování s právními účinky podle čl. 22 GDPR. O změně dodavatele rozhodujete vždy vy.

Písma webu se načítají ze služby Google Fonts. Při tom Google dostane IP adresu vašeho zařízení.

Vaše údaje nepředáváme dalším prodejcům.

5. Komu údaje předáváme

• dodavatelům energií, pokud s nimi uzavíráte smlouvu (údaje dále zpracovávají jako samostatní správci),
• distributorům energií, pokud je to pro změnu dodavatele potřeba,
• Google (Google Ireland Ltd., Google LLC): Analytics, Ads, Gemini, Fonts,
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram),
• Seznam.cz, a.s. (Sklik),
• Brevo (Sendinblue SAS) pro rozesílání e-mailů,
• účetní,
• orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

6. Předávání mimo EU

Některé údaje mohou zpracovávat i Google LLC a Meta Platforms Inc. v USA. Předání probíhá na základě rámce EU-USA Data Privacy Framework a standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

7. Cookies

Nezbytné cookies potřebujeme, aby web fungoval. Analytické a marketingové cookies používáme jen s vaším souhlasem. Seznam cookies, jejich poskytovatele a platnost najdete na stránce Cookies. Tam také můžete svou volbu kdykoli změnit.

8. Jak dlouho údaje uchováváme

• Poptávku, ze které nevznikla smlouva, uchováváme nejdéle 3 roky od posledního kontaktu.
• Pokud prostřednictvím nás uzavřete smlouvu, uchováváme údaje po dobu jejího trvání a dále po dobu, kterou vyžadují účetní a daňové předpisy.
• Údaje pro obchodní sdělení na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu.
• Cookies uchováváme po dobu uvedenou na stránce Cookies.
• Identifikátory původu návštěvy v úložišti prohlížeče se smažou zavřením karty nebo okna prohlížeče.

9. Vaše práva

Máte právo:

• na přístup ke svým údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz údajů,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoli odvolat souhlas; odvolání nemá vliv na zpracování před odvoláním.

Proti zpracování pro účely přímého marketingu můžete kdykoli vznést námitku (čl. 21 odst. 2 GDPR). Pak údaje k tomuto účelu přestaneme používat.

Žádost pošlete na info@nejsemosel.cz nebo poštou na korespondenční adresu. Před vyřízením můžeme ověřit vaši totožnost. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce; ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás informujeme. Vyřízení je zdarma.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

10. Telefonický a e-mailový kontakt

Ozýváme se vám, protože jste nám poslali poptávku, nahráli fakturu nebo projevili zájem o nabídku. Telefon a e-mail máme z formuláře, který jste vyplnili. Poradce se představí za M & S fair agency s.r.o., registrovaného zprostředkovatele ERÚ č. 742238366, a řekne, ke které poptávce volá.

Obchodní sdělení posíláme jen se samostatným nepovinným souhlasem. Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem v každém e-mailu nebo na info@nejsemosel.cz.

11. Zabezpečení

Data chráníme šifrovaným přenosem a přístupovými právy.

12. Účinnost

Tyto zásady jsou účinné od 10. 11. 2026. Aktuální verzi najdete vždy na této stránce.